En COCOBOX funcionamos con un sistema de agenda de clases que nos permite mantener un orden claro sobre la cantidad de alumnos en cada horario y los cupos disponibles
Eliminar o mover las clases es de exclusiva responsabilidad de cada usuario y no de COCOBOX o su administración, en caso de no eliminarla esta se pierde sin oportunidad de recuperarlo, todas las clases pueden ser canceladas hasta 60 minutos antes del inicio de cada clase
Todos los planes tienen tiempo de duración según su periodo contratado
Planes Mensuales tienen una duración de 30 días
Planes Trimestrales tienen una duración de 90 días
Consideraciones
Recuerda que para gestionar tus clases debes instalar la aplicación en tu celular
Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.crossfy.app
iOS: https://apps.apple.com/us/app/id1390204987
PLAZO PARA ACTIVAR PLAN: MÁXIMO AL DÍA HÁBIL SIGUIENTE DESPUÉS DE SU COMPRA
Restricciones
No hay devolución de los valores asociados a los planes una vez realizado los pagos
Los pagos de planes son individuales de cada usuario, no tienen la capacidad de cederlas a otra persona.
En ningún caso el cliente podrá vender, ceder o transferir los derechos del servicio a otra persona.
ACUMULACIÓN DE CLASES
A partir del 1 de Febrero del 2024, todos los planes mensuales no podrán acumular clases de ninguna forma. ¿Qué significa esto? Que cuando acaben los 30 días de duración de tu plan mensual, si es que te quedaron clases sin usar, las perderás automáticamente.
Solo los planes trimestrales, semestrales y anuales acumulan clases, sin embargo si pasan 30 días corridos sin renovar entre un plan y otro, también serán eliminadas.
A partir del 1 de Febrero del 2024, todos los planes mensuales no podrán acumular clases de ninguna forma. ¿Qué significa esto? Que cuando acaben los 30 días de duración de tu plan mensual, si es que te quedaron clases sin usar, las perderás automáticamente.
Solo los planes trimestrales, semestrales y anuales acumulan clases, sin embargo si pasan 30 días corridos sin renovar entre un plan y otro, también serán eliminadas.
CLASE ESPECIAL DE DIA FERIADO
Costo: 2 tokens (Se descuentan dos clases para venir a una de estas).
Cancelación: 24 horas (Las clases de feriado se cancelan con mínimo 24 horas de anticipación).
Público externo o que desee comprar pase diario especial feriado: Por medio de este enlace (recuerden comprar con anticipación porque nos demoramos 24 horas en cargar el token para que puedan usar la clase).
¿Dudas? +56 9 4479 2698 por WhatsApp y se responderá en los horarios mencionados en el menú contacto de nuestra APP.
Para los y las alumnas de COCOBOX: ¿Cómo se cobran los dos tokens de las clases?: El primer token lo gastarán ustedes al agendar esta clase, y el segúndo token se cobrará en una clase fantasma dispuesta en la noche este mismo día a las 23:00 horas.
Open Box:
- Horario: Tanto para alumnos como embajadores el horario de Open Box se divide en bloques AM y PM. El Bloque AM es desde las 09:00 hasta las 12:00 y el Bloque PM desde las 13:00 hasta las 17:00. Dividiendose en Sector Crossfit y Sector Tarimas.
- Token: El token de Open Box dura 1:30 (Una hora y media). Si la planificación del alumno excede ese tiempo debe agendar otro token adicional. Cocobox se reserva el derecho de cargar tokens adicionales.
- Uso de espacio: Esta estrictamente prohibido hacer Open Box en una clase activa. Excepcionalmente si es autorizado, debe agendar token en la clase activa para costear el uso del espacio + materiales que esté usando en ese momento.
- Limite: Será obligatorio desocupar las zonas de Levante y Crossfit como máximo 10 minutos antes que cada clase ocurra.
Zona Recovery (Compartida):
- Uso: El Kinesiólogo de CCBX tiene la preferencia del uso de esta zona. En caso que él esté atendiendo pacientes no se podrá realizar ninguna actividad física no autorizada por Pablo Letelier en ese momento.
- Open Box: No se permite realizar Open Box, ni entrenamientos en esa zona sin la autorización de un profesor o administración, y debiendo siempre agendar un token para costear el uso del espacio + materiales en ese momento.
- Elongación: En caso que el Kinesiólogo no esté ocupando el área compartida de Recovery, recién podrán ingresar los alumnos de CCBX a realizar elongaciones.
¿Sales de vacaciones? ¡Te cubrimos!
Extendemos la fecha de vencimiento de tu plan 1 vez al año por persona por “Libre Motivo”. ¿Qué significa eso? Que lo puedes hacer por la razón que lo desees por máximo 15 días de corrido pero solamente una vez por año.
¿Cómo se hace?
Envía correo a hola@cocobox.cl señalando tu nombre y los días que necesitas extender el plan.
Espera respuesta durante la semana que envíes mensaje.
Extendemos planes solamente en días hábiles de lunes a viernes de 09 a 18 horas. ¡Considera eso a la hora de enviar tu correo!
Por cualquier duda nos puedes escribir un correo a hola@cocobox.cl